RightBrain LAB
통신서비스 온라인 채널 UX 리서치에 이은 UX 디자인 사례입니다.
라이트브레인에서 수행한 온라인 채널 UX 리서치 사례입니다. 필드리서치의 자세한 과정을 정리하였으며, 설문조사 방법, 취합, 결과분석을 통한 전략수립까지 일목요연하게 살펴보실 수 있습니다.
Connected Car 가장 주목을 받고 있는 새로운IT 스마트 기기 (Audi 대표의 말을 빌리지 않아도) IT는 자동차의 미래이다. 자동차는 가장 커다란 IT 기기가 되어가고 있다.
Commerce 질서의 재편, 온라인과 오프라인 경계의 붕괴. Commerce 분야는 매우 단절적인(Disruptive) 변화를 맞이하고 있다. 모든 것이 송두리째 바뀌고 있는 시점이다. 이것은 비단 e-Commerce 업체들의 약진만을 뜻하지는 않는다. 몇몇 오프라인 유통기업들도 대대적인 반격을 준비하고 있다. 모바일과 BLE 기술은 오프라인 유통채널에 날개를 달아줄 것으로 기대된다.
Finance 곰처럼 느리지만 우직한 변화의 움직임,새로운 경쟁구도의 등장. 금융은 스마트 기술 혁명이 가장 늦게 전파되고 있는 분야이다. 사용자경험 디자인 측면에서도 아직 낙후된 모습이 너무 완연하다. 그것은 금융의 속성이 고객의 정보보호, 데이터 보안 등에 따라 신기술 수용에 보수적일 수 밖에 없기 때문인지도 모른다. 그러나 최근에 금융 분야의 혁신을 주도하고 있는 US Bank나 WellsFargo, BBVA Compass Bank는 그러한 이유가 핑계거리라는 것을 보여주고 있다.
Healthcare 가장 빠르게 변화의 물결이 휘몰아치고 있는 분야
Wearable+ Wearable을 가속화시킬 기술들
Wearable 성큼 다가온 Wearable 시대, 대표적인 사례와 앞으로의 전망은?
SmartHome 사물인터넷, BLE, Home Network가 가져온 가정의 변화
New App App은 이제 식상하다는 편견을 깨는 27가지의 혁신적인 사례들
아무도 주목하지 안았던, 또는 비중있게 생각하지 않았던 일개 사건이 역사의 전환점이 되는 경우가 있습니다. 기존 질서에 균열점이 생기는 이런 이벤트를 질서 자체가 완전히 전환점을 이룬다는 의미의 Tipping Point라고 부르는 것은 다소 무리가 있을 수 있지만, 적어도 지금 소개하는 eBay Exact가 3D 프린팅에서의 Tipping Point인 것만은 확실해 보입니다.
리서치 기법 중에 ‘Extreme User Interview’ 라는 것이 있습니다. IDEO Method Card에도 나오는 이 기법은 전혀 그 제품(서비스)을 사용할 것 같지 않은 사용자나, 통계적으로 극단적인 이용행태를 보이는 사용자를 인터뷰해서 문제의 본질을 찾는 방법입니다.