• 변수는 상수의 반대말이다. (날씨), (주가) 같이 개념은 있지만 실제 그 값은 맥락에 따라 변화되는 것을 변수라고 한다. 반대로 상수는 맥락에 상관없이 일정하다. 파이=3.1415… 라든가, 빛의 속도 등과 같이 변화되지 않는 값은 상수이다. 처음 C언어를 배울 때, 변수의 배열은 개발(코딩)에 대한 눈을 뜨게 해 준 개념이었다. 고등학교 수학시간에도 스칼라, 백터 개념을 배우지만 실제 코딩을 해보면서 비로소 변수가 무엇인지 알 수 있었다.   사람들이 겪는 경험은

  • ‘왜(Why)’라는 질문은 UX 리서치의 근간이다. 극단적으로 말해 사람들의 특정 경험요소를 만족하는지/불만족하는지, 좋아하는지/싫어하는지에 대한 결과를 얻는 것은 하등 중요하지 않다. UX 리서치에서는 사람들이 만족/불만족하는지, 왜 좋아/싫어하는지가 중요하다. 우리는 디자인을 위해 리서치를 하는 사람들이기 때문이다. 무언가를 바꾸려면 결과보다는 원인을 아는 것이 더 중요하다. 왜?라는 말은 이미 결과를 알고 있는 바, 그 결과에 작용한 원인을

  • 디자이너인 우리들은 사용자 관점에서 디자인을 하기로 다짐했다. 그 이야기인즉슨 보편적인 사용자들의 일반적인 경험, 문제, 속성을 먼저 파악하고 난 다음, 거기에 기반하여 개선, 혁신, 변화(design)를 꾀한다는 것이다. 그렇다면 UX 리서치의 결과는 자연스럽게 일반화가 필요하다. 모든 사용자들을 포괄하지는 않더라도 대다수 사용자, 보편적인 사용자들의 경험을 ‘일반화’시키지 않으면 우리의 디자인은 누군가에게 납득될 수 없다. “이러해서 이렇게 했다”

  • UX 리서치는 사용자들이 해당 제품/서비스에 대해서 갖는 심성모형(Mental model)을 읽을 것이냐? 아니면 개별적인 경험 하나하나를 일일이 파악할 것이냐에 따라 크게 구분된다. 물론 그 둘 모두를 목적으로 할 때도 많다.   좋은 리서치를 위해서는 반드시 적합한 디자인 이슈 ( 이 경험요소는 어떻게 디자인해야 좋을지 모르겠다.)에서 출발하여 명확하고 구체적인 방법(조사 포인트)이 강구되어야 한다.

  • UX Discovery SNAPSHOT 목차 보기 정보를 내포하는 마이크로 인터랙션 작은 움직임이 의미를 담는 디자인 사용자들의 행동에 피드백을 제공, 제품 몰입도를 높이는 단계에서 더 나아가 개인화된 서비스를 제공하면서 사용자와의 상호작용을 제공하는 요소로 진화함. 정해진 일정한 패턴의 인터랙션에서 벗어나 사용자와 상호작용하며 다양한 마이크로 인터랙션 요소들을 보여줌

  • UX Discovery SNAPSHOT 목차 보기 새로운 검색 패러다임을 보여주는 UX 대화형 및 생성형 검색으로 업그레이드된 사용자 경험의 미래 자연어 처리 기술의 발전으로 키워드 중심 검색이 대화형 및 생성형 검색으로 진화하고 있어, 사용자들은 보다 유연하고 풍부한 검색 경험을 즐길 수 있게 되었음. 검색에서의 대화적 상호작용은 정보 탐색을 더욱 직관적으로 만들어주고, 개인화된 결과를 제공함으로써 사용자들에게 더 나은 서비스를 제공하고 있음.

  • UX Discovery SNAPSHOT 목차 보기 게이미피케이션을 통한 사용자 유도 디자인과 경험의 융합, 게임적 요소가 삽입된 사용자 중심 전략 제품의 차별화 요소이자 새로운 고객 유치 및 유지를 위해 게임화 요소를 도입하고 있음. 캐릭터 키우기, 순위표, 미니게임 등을 통해 사용자의 앱 진입을 유도하고 포인트와 같은 보상을 제공하며 앱 내 체류시간을 늘리면서 서비스 사용을 유도하고 있음.

  • UX Discovery SNAPSHOT 목차 보기 음성 사용자 인터페이스(VUI)와 내추럴 사용자 인터페이스(NUI)의 진화 더욱 더 자연스럽게 진화하는 인터페이스 과거에도 음성 사용자 인터페이스(VUI)와 내추럴 사용자 인터페이스(NUI)가 있었지만, 현재 이 기술들이 더 주목 받는 이유는 세밀한 언어 처리 기술과 인간 중심의 디자인 원칙이 발전함에 따라 보다 자연스러운 대화 및 직관적 상호작용을 제공할 수 있게 되어, 사용자 경험의 혁신을 부분적으로 가져올 수 있기 때문임.   애플은 스마트워치

  • UX Discovery SNAPSHOT 목차 보기 AI 디자인 도구의 부상 창의성을 극대화하고 효율성을 높여주는 도구? 일자리를 위협하는 신기술?  최근 들어 디자인 영역에서 활용할 수 있는 AI 도구들이 시장에 쏟아져 나오고 있음. AI를 통해 다양한 디자이너들의 능률을 높여주는 도구로 각광받지만 한편으로는 창의성을 떨어뜨리고 의존적 행태를 유발해 우려를 사기도 함. 디자인에 관한 배경지식이 없는 사용자도 쉽게 디자인을 할 수 있다는 점이

  • UX Discovery SNAPSHOT 목차 보기 인클루시브(Inclusive) 디자인을 통한 맞춤화 모든 사용자를 위한 향상된 경험 전체 인구의 1/6이 크고 작은 장애를 갖고 있다고 WHO는 보고한다. 이 점에 기초하여 초기 기획 단계부터 장애를 안고 있는 취약한 소수들을 디자인 과정에 직접 참여시키는 인클루시브 디자인 방법론이 점차 확대되고 있다. 접근성과 포괄성을 제공하여 다양한 사용자들을 포용하는 한편, 사용자들이 직접 자신만의 환경을 구성할 수 있는

  • UX Discovery SNAPSHOT 목차 보기 ______ Case 4. 3D 디자인 만들 수 있는 온라인 플랫폼, 스플라인(Spline) #웹 기반 플랫폼 #3D프로토타입 스플라인(Spline)은 웹상에서 3D 디자인을 만들 수 있는 도구. 전반적인 인터페이스는 기존 3D 제작 프로그램들에 비해 손쉽게 구성됨. 디자인 소프트웨어들이 가지는 공통적인 인터페이스 구조를 바탕으로 만들어져 기존 사용자부터 신규 사용자까지 쉽게

  • UX Discovery SNAPSHOT 목차 보기 혼합현실(MR)을 활용한 실재감 있는 경험과 현실감 높인 3D 디자인 요소 사용자가 직접 느끼는 새로운 차원의 인터랙티브 체험 _____ CONTENTS 1. 혼합현실(MR)을 활용한 실재감 있는 경험과 현실감 높인 3D 디자인 요소 2. 인클루시브(Inclusive) 디자인으로 실현하는 맞춤화(Customized) 3. AI 디자인 도구의 부상

  • UX Discovery SNAPSHOT – UX Design Trend Check 2024 라이트브레인 UX Discovery는 UX 전문가들이 해외 여러 매체를 통해 일 평균 50여 건의 트렌드를 조사, 수집하고 UX적인 관점에서 분석과 전망을 제공합니다. 매년 수천 건의 사례들 중 의미 있는 UX 사례들을 선별하여 분야별로 나누어 백서 형태로 출간하며, 각 아이템에 대해 라이트브레인만의 UX 인사이트를 함께 제공합니다. 이번에 공개해 드리는 UX Discovery Snapshot은 최신 수집 사례 중

  • AI의 발전과 더불어 검색에서도 최근에는 의미가 유사하거나 맥락이 연관된 검색어들까지 ‘보다 쉽게’ 추천할 수 있게 되었다. 예를 들어 주식종목을 검색할 때, ‘BTS’라고 입력하면 ‘하이브’라는 종목이, ‘반도체’라고 치면 ‘삼성전자’나 ‘SK하이닉스’가 추천되는 식이다. AI가 본격화되기 이전에도 검색어 사전이나 시소러스 구축을 통해 어느 정도 가능하긴 했지만, 처음 만들 때와는 달리 대부분관리가 이뤄지지 않았다. * 이전글 바로보기 : 검색 1 : 검색과 검색어의 입력

  • 검색은 검색어나 조건을 입력하여 결과를 찾는 방식으로 디지털서비스에서만 찾아볼 수 있는 고유한 탐색방법이다. 검색은 디지털서비스 프로젝트에서 빠지지 않는 ‘약방의 감초’ 같은 역할이지만, 의외로 그 중요성이 간과되거나 뻔하다고 여기는 사람을 종종 볼 수 있다. 나는 13년 전에 검색만 6개월 넘게 컨설팅했던 적도 있다. 그리고 8년 전쯤에 다시 검색만 1년 가까이 컨설팅한 적도 있었다. 지금은 AI로 유명한 어느 코스닥 상장사와 더불어 시소러스, 시맨틱, 온톨로지 등의 개념을 배우고 적용했다.

  • 라이트브레인 UX 아카데미 23기 Open Project로 이번에 소개해 드릴 결과물은 ‘링크드인– UX/UI 개선 프로젝트’입니다. LinkedIn은 전문적인 네트워킹과 직업 관련 정보를 공유하는 비즈니스 기반의 소셜 미디어 플랫폼입니다. 매년 사용자수가 꾸준히 증가하고 있는 글로벌 서비스인데 미국, 인도 등을 제외하면 높지 않은 사용자 비율에 그중 압도적으로 한국의 링크드인 사용자 수는 적습니다.

  •   유명한 발레단의 공연, 인기 많은 아이돌의 콘서트는 반드시 예매를 해야만 합니다. 영화는 어떨까요? 영화는 현장 발권도 가능하지만, 사람들이 많이 몰리는 주말, 유명한 감독의 차기작을 큰 스크린으로 보기 위해서는 예매를 해야만 합니다. 실제로 제임스 카메론 감독의 아바타 2가 개봉했을 때, 프리미엄 영화관이나 아이맥스 영화관 좌석이 2주 뒤까지 꽉 차있을 정도로 예매 열기가 대단했습니다.

  • 디지털은 아날로그에 대응하는 하나의 제품이기도 하지만, 여러 제품들이 연합한 개념적인 세계와 그 속에서의 새로운 영역이기도 하다. 의외로 많은 사람들이 디지털과 IT나 인터넷과 동일한 개념으로 오해하기도 하는데 IT가 하나의 산업분야를, 인터넷이 사람/정보/데이터를 연결시키는 네트워크망을 의미한다면, 디지털은 현실세계에 대응하는 일종의 ‘개념적 세계’이다.

  • 라이트브레인 UX 아카데미 21기 Open Project로 이번에 소개해 드릴 결과물은 ‘무신사 – UX/UI 개선 프로젝트’입니다. 무신사는 패션 특화 플랫폼으로 한국 패션산업에 구조적 영향을 받습니다. 현재 시장정체기에 무신사만의 차별화의 필요성에 초점을 맞추고 나를 가장 잘아는 패션쇼핑몰-무신사로 도약하기 위한

  • 면접관이 보게 만드는 프로토타입 ‘라이트브레인 UX 아카데미’ 우수 사례들을 예시로 하여 좋은 UX/UI 프로토타이핑의 조건에 대해서 이야기 드려 봅니다. 저도 몸담고 있는 라이트브레인이나 외부 자문 기업/ 기관에 나가서 면접을 진행할 때가 많은데 ‘효과적이지 못한 노력’을 보면 안타까울 때가 많습니다. 신경써야 하는 부분은 놓치고, 정작 엉뚱한 데에 힘을 실었다고 할까요?